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《腦袋決定荷包。荷包決定自由。Kenneth》

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做實踐夢想的決定,是不想未來才後悔!!!!

部落格全站分類:財經政論

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  • 10月 06 週三 201017:03
  • 李嘉誠給年青商人的98條忠告

 

原po:李嘉誠給年青商人的98條忠告(直接按左鍵可連直原出處)
1. 我17歲就開始做做批發的推銷員,就更加體會到掙錢的不容易、生活的艱辛了。人家做8個小時,我就做16個小時。
2. 我們的社會中沒有大學文憑、白手起家而終成大業的人不計其數,其中的優秀企業家群體更是引人註目。他們通過自己的活動為社會作貢獻,社會也回報他們以崇高榮譽和巨額財富。
3. 精明的商家可以將商業意識滲透到生活的每一件事中去,甚至是一舉手一投足。充滿商業細胞的商人,賺錢可以是無處不在、無時不在。
4. 我凡事必有充分的準備然後才去做。一向以來,做生意處理事情都是如此。例如天文臺說天氣很好,但我常常問我自己,如5分鐘後宣布有臺風,我會怎樣,在香港做生意,亦要保持這種心理準備。
5. 精明的商人只有嗅覺敏銳才能將商業情報作用發揮到極致,那種感覺遲鈍、閉門自鎖的公司老板常常會無所作為。
6. 我從不間斷讀新科技、新知識的書籍,不至因為不了解新訊息而和時代潮流脫節。
7. 即使本來有一百的力量足以成事,但我要儲足二百的力量去攻,而不是隨便去賭一賭。
8. 擴張中不忘謹慎,謹慎中不忘擴張。……我講求的是在穩健與進取中取得平衡。船要行得快,但面對風浪一定要捱得住。
9. 好的時候不要看得太好,壞的時候不要看得太壞。最重要的是要有遠見,殺雞取卵的方式是短視的行為。
10. 不必再有絲毫猶豫,競爭既搏命,更是鬥智鬥勇。倘若連這點勇氣都沒有,談何在商場立腳,超越置地?
11. 對人誠懇,做事負責,“多結善緣”,自然多得人的幫助。淡泊明誌,隨遇而安,不作非分之想,心境安泰,必少許多失意之苦。
12. 在逆境的時候,你要問自己是否有足夠的條件。當我自己逆境的時候,我認為我夠!因為我勤奮、節儉、有毅力,我肯求知及肯建立一個信譽。
13. 做生意一定要同打球一樣,若第一桿打得不好的話,在打第二桿時,心更要保持鎮定及有計劃,這並不是表示這個會輸。就好比是做生意一樣,有高有低,身處逆境時,你先要鎮定考慮如何應付。
14. 我表面謙虛,其實很驕傲,別人天天保持現狀,而自己老想著一直爬上去,所以當我做生意時,就警惕自己,若我繼續有這個驕傲的心,遲早有一天是會碰壁的。
15. 當生意更上一層樓的時候,絕不可有貪心,更不能貪得無厭。
16. 任何一種行業,如有一窩蜂的趨勢,過度發展,就會造成摧殘。
17. 隨時留意身邊有無生意可做,才會抓住時機。著手越快越好。遇到不尋常的事發生時立即想到賺錢,這是生意人應該具備的素質。
18. 人才缺乏,要建國圖強,亦徒成虛願。反之,資源匱乏的國家,若人才鼎盛,善於開源節流,則自可克服各種困難,而使國勢蒸蒸日上。從歷史上看,資源貧乏之國不一定衰弱,可為明證。
19. 假如今日,如果沒有那麽多人替我辦事,我就算有三頭六臂,也沒有辦法應付那麽多的事情,所以成就事業最關鍵的是要有人能夠幫助你,樂意跟你工作,這就是我的哲學。
20. 你們不要老提我,我算什麽超人,是大家同心協力的結果。我身邊有300員虎將,其中100人是外國人,200人是年富力強的香港人。
21. 長江取名基於長江不擇細流的道理,因為你要有這樣豁達的胸襟,然後你才可以容納細流——沒有小的支流,又怎能成長江?
22. 在我心目中,不理你是什麽樣的膚色,不理你是什麽樣的國籍,只要你對公司有貢獻,忠誠、肯做事、有歸屬感,即有長期的打算,我就會幫他慢慢地經過一個時期而成為核心分子,這是我公司一向的政策。
23. 一個總司令,是一個集團軍的統帥,拿起機關槍總不會勝過機關槍手,走到炮兵隊操作大炮也不如炮兵。但作為集團軍的總司令不要管這些,只要懂得運用戰略便可以,所以整個組織十分重要。
24. 人才取之不盡,用之不竭。你對人好,人家對你好是自然的,世界上任何人都可以成為你的核心人物。
25. 知人善任,大多數人都會有部分的長處,部分的短處,各盡所能,各得所需,以量才而用為原則。
26. 可以毫不誇張地說,一個大企業就像一個大家庭,每一個員工都是家庭的一分子。就憑他們對整個家庭的巨大貢獻,他們也實在應該取其所得,只有反過來說,是員工養活了整個公司,公司應該多謝他們都對。
27. 不為五鬥米折腰的人,在哪裏都有。你千萬別傷害別人的尊嚴,尊嚴是非常脆弱的,經不起任何的傷害。
28. 在我的企業內,人員的流失及跳槽率很低,並且從沒出現過工潮。最主要的是員工有歸屬感,萬眾一心。
29. 有錢大家賺,利潤大家分享,這樣才有人願意合作。假如拿10%的股份是公正的,拿11%也可以,但是如果只拿9%的股份,就會財源滾滾來。
30. 我老是在說一句話,親人並不一定就是親信。一個人你要跟他相處,日子久了,你覺得他的思路跟你一樣是正面的,那你就應該可以信任他;你交給他的每一項重要工作,他都會做,這個人就可以做你的親信。
31. 人要去求生意就比較難,生意跑來找你,你就容易做,那如何才能讓生意來找你?那就要靠朋友。如何結交朋友?那就要善待他人,充分考慮到對方的利益。
32. 有金錢之外的思想,保留一點自己值得自傲的地方,人生活得更加有意義。
 
33. 以往我是百分之九十九是教孩子做的道理,現在有時會與他們談生意……但約三分之一談生意,三分之二教他們做人的道理。因為世情才是大學問。
34. 壞人固然要防備,但壞人畢竟是少數,人不能因噎廢食,不能為了防備極少數壞人連朋友也拒之門外。更重要的是,為了防備壞人的猜疑,算計別人,必然會使自己成為孤家寡人,,既沒有了朋友,也失去了事業上的合作者,最終只能落個失敗的下場。
35. 那些私下忠告我們,指出我們錯誤的人,才是真正的朋友。
36. 商業合作必須有三大前提:一是雙方必須有可以合作的利益,二是必須有可以合作的意願,三是雙方必須有共享共榮的打算。此三者缺一不可。
37. 不義而富且貴,於我如浮動。是我的錢,一塊錢掉在地上我都會去撿。不是我的,一千萬塊錢送到我家門口我都不會要。我賺的錢每一毛錢都可以公開,就是說,不是不明白賺來的錢。
38. 我覺得,顧及對方的利益是最重要的,不能把目光僅僅局限在自己的利上,兩者是相輔相成的,自己舍得讓利,讓對方得利,最終還是會給自己帶來較大的利益。占小便宜的不會有朋友,這是我小的時候我母親就告訴給我的道理,經商也是這樣。
39. 一個人一旦失信於人一次,別人下次再也不願意和他交往或發生貿易往來了。別人寧願去找信用可靠的人,也不願意再找他,因為他的不守信用可能會生出許多麻煩來。
40. 如果取得別人的信任,你就必須做出承諾,一經承諾之後,便要負責到底,即使中途有困難,也要堅守諾言。
41. 我生平最高興的,就是我答應幫助人家去做的事,自己不僅是完成了,而且比他們要求的做得更好,當完成這些信諾時,那種興奮的感覺是難以形容的……
42. 世情才是學問。世界上每一個人都精明,要令大家信服並喜歡和你你交往,那才是最重要。
43. 註重自己的名聲,努力工作、與人為善、遵守諾言,這樣對你們的事業非常有幫助。
44. 講信用,夠朋友。這麽多年來,差不多到今天為止,任何一個國家的人,任何一個省份的中國人,跟我做夥伴的,合作之後都成為好朋友,從來沒有一件事鬧過不開心,這一點是我引以為榮的事。
45. 我個人對生活一無所求,吃住都十分簡單,上天給我的恩賜,我並沒多要財產的奢求。如果此生能做多點對人類、民族、國家長治久安有益的事,我是樂此不疲的。
46. 保持低調,才能避免樹大招風,才能避免成為別人進攻的靶子。如果你不過分顯示自己,就不會招惹別人的敵意,別人也就無法捕捉你的虛實。
47. 如果單以金錢來算,我在香港第六、七名還排不上,我這樣說是有事實根據的。但我認為,富有的人要看他是怎麽做。照我現在的做法我為自己內心感到富足,這是肯定的。
48. 做人最要緊的,是讓人由衷地喜歡你,敬佩你本人,而不是你的財力,也不是表面上讓人聽你的。
49. 絕不同意為了成功而不擇手段,刻薄成家,理無久享。
50. 一個有使命感的企業家,應該努力堅持走一條正途,這樣我相信大家一定可以得到不同程度的成就。
51. 要成為一位成功的領導者,不單要努力,更要聽取別人的意見,要有忍耐力,提出自己意見前,更要考慮別人的意見,最重要的是創出新穎的意念……
作為一個領袖,第一最重要的是“責已以嚴,待人以寬”;第二。要令他人肯為自己辦事,並有歸屬感。機構大必須依靠組織,在二三十人的企業,領袖走在最前端
便最成功。當規模擴大至幾百人,領袖還是要去參與工作,但不一定是走在前面的第一人。要大便要靠組織,否則,便遲早會撞板,這樣的例子很多,百多年的銀行
也一朝崩潰。
52. 未攻之前一定先要守,每一個政策的實施之前都必須做到這一點。當我著手進攻的時候,我要確信,有超過百分之一百的能力。換句話說,即使本來有一百的力量足以成事,但我要儲足二百的力量才去攻,而不是隨便去賭一賭。
53. 與其到頭來收拾殘局,甚至做成蝕本生意,倒不如當時理智克制一些。
54. 眼睛僅盯在自己小口袋的小商人,眼光放在世界大市場的是大商人。同樣是商人,眼光不同,境界不同,結果也不同。
55. 身處在瞬息萬變的社會中,應該求創新,加強能力,居安思危,無論你發展得多好,時刻都要做好準備。
56. 中華民族勤勞勇敢,堅忍不拔,雖然歷史上有過受辱挨打的過去,但是現在走正確的道路必然會有著光明的未來。無論哪個民族和人民,都是愛自己國家……
57. 力爭上遊,雖然辛苦,但也充滿了機會。我們做任何事,都應該有一番雄心壯誌,立下遠大和目標,用熱忱激發自己幹事業的動力。
58. 人,第一要有誌,第二要有識,第三要有恒,有誌則斷不甘為下流。
59. 知識不僅是指課本的內容,還包括社會經驗、文明文化、時代精神等整體要素,才有競爭力,知識是新時代的資本,五六十年代人靠勤勞可以成事;今天的香港要搶知識,要以知識取勝。
60. 人們贊譽我是超人,其實我並非天生就是優秀的經營者。到現在我只敢說經營得還可以,我是經歷了很多挫折和磨難之後,才領會一些經營的要訣的。
61. 今天在競爭激烈的世界中,你付出多一點,便可贏得多一點。好像奧運會一樣,如果跑短賽,雖然是跑第一的那個贏了,但比第二、第三的只勝出少許,只要快一點,便是贏。
62. 當你作出決定後,便要一心一意地朝著目標走,常常記著名譽是你的最大資產,今天便要建立起來。
63. 在事業上謀求成功,沒有什麽絕對的公式,但如果能依賴某些原則的話,能將成功的希望提高許多。
64. 苦難的生活,是我人生的最好鍛煉,尤其是做推銷員,使我學會了不少的東西,明白了不少事理。所以這些,是我天10億100億也買不到的。
65. 我認為勤奮是個人成功的要素,所謂“一分耕耘,一分收獲”,一個人所獲得的報酬和成果,與他所付出的努力是有極大的關系。運氣只是一個小因素,個人的努力才是創造事業的最基本條件。
66. 創業的過程,實際上就是恒心和毅力堅持不懈的發展過程,其中並沒有什麽秘密,但要真正做到中國古老的格言所說的勤和儉也不太容易。而且,從創業之初開始,還要不斷學習,把握時機。
67. 在看蘇東坡的故事後,就知道什麽叫無故受傷害。蘇東坡沒有野心,但就是給人陷害,他弟弟說得對:“我哥哥錯在出名,錯在出高調。”這個真是很無奈的過失。
68. 年輕時我表面謙虛,其實我內心很驕傲。為什麽驕傲呢?因為同事們去玩的時候,我去求學問;他們每天保持原狀,而自己的學問日漸提高。
69. 我這棵小樹是從沙石風雨中長出來的,你們可以去山上試試,由沙石長出來的小樹,要拔去是多麽的費力啊!但從石縫裏長出來的小樹,則更富有生命力。
70. 科技世界深如海,正如曾國藩所說的,必須“有智、有識”,當你懂得一門技藝,並引以為榮,便愈知道深如海,而我根本未到深如海的境界,我只知道別人走快我們幾十年,我們現在才起步追,有很多東西要學習。
71. 無論何種行業,你越拼搏,失敗的可能性越大,但是你有知識,沒有資金的話,小小的付出就能夠有回報,並且很可能達到成功。
72. 從前經商,只要有些計謀,敏捷迅速,就可以成功;可現在的企業家,還必須要有相當豐富的知識資產,對於國內外的地理、風俗、人情、市場調查、會計統計等都非常熟悉不可。
73. 一個人憑己的經驗得出的結論當然是最好,但是時間就浪費得多了,如果能將書本知識和實際工作結合起來,那才是最好的。
74. 下一個世紀的企業家將和我完全不同,因新世紀企業家的成功取決於科技和知識,而不是錢。
75. 作為父母,讓孩子在十五六歲就遠離家鄉,遠離親人,只身到外面去求學深造,當然是有些於心不忍,但是為了他們的將來,就是再不忍心也要忍心。
76. 如果在竞争中,你输了,那么你输在时间;反之,你赢了,也赢在时间。
77. 世界上並非每一件事情,都是金錢可以解決的,但是確實有很多事情需要金錢才能解決。
78. 我的錢來自社會,也應該用於社會,我已不再需要更多的錢,我賺錢不是只為了自己。為了公司,為了股東,也為了替社會多做些公益事業,把多余的錢分給那些殘疾及貧困的人。
79. 萬一真的失敗了,也不必怨恨,慢慢圖謀東山再起的機會,只要一息尚存,仍有作最後決戰的本錢。
80. 一個人除了賺錢滿足自己的成就感之外,就是為了讓自己生活得更好一點,如果只顧賺錢,並賠上自己的健康,那是很不值得的。
81. 做事投入是十分重要的。你對你的事業有興趣,你的工作一定會做得好。
82. 盡量擠出時間使自己得到良好的休息。只有得到良好的休息,才會有充沛、旺盛的精力去面對突如其來發生的各種事情。
83. 衣服和鞋子是什麽牌子,我都不怎麽講究。一套西裝穿十年八年是很平常的事。我的皮鞋十雙有五雙是舊的。皮鞋壞了,扔掉太可惜,補好了照樣可以穿。我手上戴的手表,也是普通的,已經用了好多年。
84. 我覺得一家幸福是最緊要,生意起跌是小事。生意今日起,明日跌,一家人開心最緊要。
85. 商業的存在除了創造繁榮和就業,最大作用是服務人類的需要。企業是為股東謀取利潤的,但應該堅持固定文化,這裏經營的其中一項成就,是企業長遠發展最好的途徑。
86. 為了適應時代發展變化的需要,也為了企業自身的生存和發展,企業必須以市場為導向、以創新為手段、以效率為核心,重建企業形象。
87. 我們長江要生存,就得要競爭;要競爭,就必須有好的質量。只有保證質量,才能保證信譽,才能保證長江的發展壯大。
88. 我對自己有一個約束,並非所有賺錢的生意都做。有些生意,給多少錢讓我賺,我都不賺……有些生意,已經知道是對人有害,就算社會容許做,我都不做。
89. 領導全心協力投入熱誠,是企業最大的鼓動力。與員工互動溝通,對同事尊重,才可建立團隊精神。人才難求,對具備創意、膽識及謹慎態度的同事,應給予良好的報酬和顯示明確的前途。
90. 對一個職工,如果他平時馬馬虎虎,我會十分生氣,一定會批評,但他有時做錯事,你應該給他機會去改正。
91. 大部分的人都有部分長處部分短處,好像大象食量以鬥計,螞蟻一小勺便足夠。各盡所能,各得所需,以量才而用為原則;又像一部機器,假如主要的機件需要用五百匹馬力去發動,雖然半匹馬力與五匹馬力相比是小得多,但也能發揮其一部分作用。
92. 中國古人講:“萬變不離其宗。”這個“宗”就是指“合乎實際情況,合乎道理”。變是一定要變的,這個世界本來就是豐富多彩的,千變萬化的。
93. 要給員工好的待遇及前途,讓他們有受重視的感覺。當然,還要有良好的監督和制衡制度,不然山高皇帝遠,一個好人也會變壞。
94. 雖然老板受到的壓力較大,但是做老板所賺的錢,已經多過員工很多,所以我事事總不忘提醒自己,要多為員工考慮,讓他們得到應得的利益。
95. 我認為要像西方那樣,有制度且比較進取,用兩種方式來做,而不是全盤西化或是全盤儒家。儒家有它的好處,也有它的短處,儒家在進取方面是很不夠的。
96. 一間小的家庭式公司要一手一腳去做,得當公司發展大子,便要讓員工有歸屬感,令他們感到安心,這是十分重要的。管理之道,簡單來說是知人善任,但在原則上一定要令他們有歸屬感,要他們喜歡你.
97. 只有博大的胸襟,自己才不會那麽驕傲,不會認為自己樣樣出眾,承認其他人的長處,得到他人的幫助,這便是古人所說的“有容乃大”的道理。
98. 凡事都留個余地,因為人是人,人不是神,不免有錯處,可以原諒人的地方,就原諒人。
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  • 4月 26 週一 201016:39
  • [轉載] 商務送禮如何不落俗套

商務送禮是一門藝術,自有其約定俗成的規矩,送給誰、送什麼、怎麼送都很有奧妙,絕不能瞎送、胡送、濫送。根據古今中外一些成功的送禮經驗和失敗的教訓,起碼應該注意以下四個原則:
一、禮物輕重要得當
一般講,禮物太輕,意義不大,很容易讓人誤解為瞧不起他,尤其是對關係不算親密的人,更是如此,而且如果禮太輕而想求別人辦的事難度較大,成功的可能幾乎為零。但是,禮物太貴重,又會使接受禮物的人有受賄之嫌,特別是對上級、同事更應注意。除了某些愛佔便宜又膽子特大的人之外,一般人就很可能婉言謝絕,或即使收下,也會付錢,要不就日後必定設法還禮,這樣豈不是強迫人家消費嗎?如果對方拒收,你錢已花出,留著無用,便會生出許多煩惱,就像平常人們常說的:「花錢找罪受」,何苦呢。因此,禮物的輕重選擇以對方能夠愉快接受為尺度,爭取做到少花錢,多辦事;多花錢辦好事。
二、送禮間隔要適宜
送禮的時間間隔也很有講究,過頻過繁或間隔過長都不合適。送禮者可能手頭寬裕,或求助心切,便時常大包小包地送上門去,有人以為這樣大方,一定可以博得別人的好感,細想起來,其實不然。因為你以這樣的頻率送禮目的性太強。另外,禮尚往來,人家還必須還情於你。一般來說,以選擇重要節日、喜慶、壽誕送禮為宜,送禮的既不顯得突兀虛套,受禮的收著也心安理得,兩全其美。

三、瞭解風俗禁忌

送禮前應瞭解受禮人的身份、愛好、民族習慣,免得送禮送出麻煩來。有個人去醫院看望病人,帶去一袋蘋果以示慰問,哪知引出了麻煩,正巧那位病人是上海人,上海人叫「蘋果」跟「病故」二字發音相同。送去蘋果豈不是咒人家病故,由於送禮人不瞭解情況,弄得不歡而散。鑑於此,送禮時,一定要考慮周全,以免節外生枝。例如,不要送鐘,因為「鐘」與「終」諧音,讓人覺得不吉利;對文化素養高的知識分子你送去一幅蹩腳的書畫就很沒趣;給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品,可能會讓人轟出來。

四、禮品要有意義

禮物是感情的載體。任何禮物都表示送禮人的特有心意,或酬謝、或求人、或聯絡感情等等。所以,你選擇的禮品必須與你的心意相符,並使受禮者覺得你的禮物非同尋常,倍感珍貴。實際上,最好的禮品應該是根據對方興趣愛好選擇的,富有意義、耐人尋味、品質不凡卻不顯山露水的禮品。因此,選擇禮物時要考慮它的思想性、藝術性、趣味性、紀念性等多方面的因素,力求別出心裁,不落俗套。
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  • 4月 26 週一 201009:39
  • [轉載] 商務禮儀之名片禮儀

名片是一個人身份的象徵,當前已成為人們社交活動的重要工具。因此,名片的遞送、接受、存放
也要講究社交禮儀。
 
名片的製作:自己要有自己的規格、尺寸、色彩要自己有自己的標準化要求。
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  • 3月 11 週四 201016:16
  • 錢從哪來?出國基金大作戰 (2008.11.19 Cheers快樂工作人雜誌)

經濟問題就像一道牆,總是擋住你渴望出國留學的心?以下4大挖錢、省錢術,幫你充實荷包,減少後顧之
憂。


提到出國留學之夢,總要面對一個現實因素:錢從哪來?
 
以MBA學位來說,一年的學費從1萬5千~8萬美元不等,折
合台幣相當於50萬~250萬元,再加上生活花費,上班族單靠薪水存錢,省吃儉用也要花上個5~10年。


美國QS Top MBA.com組織最近公布「2008年MBA申請者趨勢調查(MBA Applicant
Research 2008)」顯示,台灣MBA學生的主要資金來源為「父母資助」(35%),是對父母依賴比例最高的國家。


如果家中少了
「富爸爸」、或是不想依靠父母的資助,還有什麼機會能找出資金?


在QS Top
MBA.com的報告中,全球前3大就學資金來源依序是獎學金、借貸、自有存款。向外獲得的資金就站上前兩名,顯示你也可以事先做好財務規劃,減少父母金
援或自己負擔的錢。


作戰1:積極申請獎學金
一
般來說,獎學金設立目的是針對申請人的表現(merit)和需求(need),金額有大有小。


以外國政府官方獎學金來說,補助金額高,但名
額有限,要如何才能申請上?台北地檢署檢察官廖先志去年拿到英國文化貿易辦事處獎學金,赴英國深造法律碩士,除了要送交申請文件,還需要通過英文口試關卡
才能成為最後的8位入選人。「除了會問你未來生涯規劃外,還會問『對死刑的看法』這類專業問題,」他回憶。如果說外國政府希望透過獎學金培養未來人才,也
不只是空泛的問些基本問題,在面試中就要表達出你對未來發展的格局和決心。


除了這類菁英型的獎學金機會外,很多申請者會想:我成績不是頂
尖、沒有特殊經歷也有申請獎學金的機會嗎?


學術交流基金會教育顧問林芝立過去和國外學校代表會面時,對方總會好奇,台灣學生的家境是不是還
不錯,怎麼出國念書都不用申請獎學金?「和大陸學生相比,有人認為是他們獎學金機會多,但事實上是因為他們積極的去申請,」林芝立說,很多學生只看到全額
或半額獎學金機會,而忽略其餘小額獎學金的申請。各個學院裡多半有各種獎學金資訊,有些不用看成績,只要額外寫一份essay、或是補上相關文件,也許金
額不多,但多蒐集幾個小額獎學金機會,總是不無小補(各國主要獎學金申請管道,請見92頁)。


作戰2:教育部留學貸款
有心出國,但資金不足的你,不妨可以考慮教育
部留學貸款專案來籌措資金。教育部國際文教處表示,從2004年8月開辦到今年8月為止,已有5,228位留學生受惠。


一般人需具備什麼樣
的資格才能申請?家庭年收入低於145萬元者,攻讀碩士學位可申貸90萬元、博士則是180萬元,寬限償還期分別是2年及4年,就學期間的利息,依家庭年
收入,政府會全額或半額補貼。目前國內有台灣銀行、合作金庫銀行、土地銀行、兆豐國際商業銀行、玉山銀行、中國信託共6家銀行辦理。


今年剛
從英國拿到運動休閒管理碩士的匯豐中華證券投信公司整合行銷企劃部襄理黨岱峰,出國前打聽到這筆貸款方式,儘管父母願意資助部份金額,但考量就學期間政府
補貼全額利息(編按:需家庭年收入114萬元以下),相比之下,同樣一筆錢不如先拿去做定存或是購買基金,於是選擇向政府貸款。「念完書後,父母贊助的資
金馬上拿來償還本金,就不需要再負擔之後的利息費用。」幾番規劃後,黨岱峰讓自己回國後也不用面對帳戶一毛不剩的窘境。


值得一提的是,儘管
教育部留學貸款的條件優惠,但部份細節需要格外注意:因為語言成績未達標準或其他原因而拿到「條件式入學」者,光拿語言學校入學許可證書還不夠,擁有最終
入學許可證書才能申辦。另外,領有「我國政府」頒發的獎學金,又或是到國外念書時,有打工、帶薪實習的機會,都將喪失教育部貸款的資格。


作戰3:銀行自辦留學貸款

如果資格不符教育部留學
貸款資格,還有另外一條路:考慮銀行自辦的留學貸款。目前自辦留學貸款的銀行包括台灣銀行、中國信託、玉山銀行等。


向銀行申請留學貸款,如
果有房地產、股票等擔保品,可申請擔保貸款,利率為3.5%起。台灣銀行消費金融部科長蕭富美建議,和目前房屋貸款利率前兩年為百分之2點多相比,不妨轉
申請房貸。但要注意的是,房貸利率到第3年會開始調整至3%以上,也要注意自己的還款能力。


假如沒有適合的擔保品,則適用「信用貸款」。蕭
富美提醒,信用貸款對銀行來說承受風險高,利率相對高,會到6%、甚至8%。以中國信託自辦留學貸款來說,無須擔保品,利率依就讀學校是否為《金融時
報》(Financial
Times)排名前50名而不同:就讀排名前50名學校利率為中信房貸利率+3.5%起,50名之後則是中信房貸利率+5.5%起。


作戰4:聰明省下生活花費
出國念書,學雜費的額外
支出往往多過於想像。以教科書來說,一本原文精裝課本可能就要上千台幣,想節省荷包,林芝立就建議多購買二手教科書,先省下一筆錢。


一邊讀
書,也還能乘機尋找賺零用金的機會。林芝立指出,以美國來說,就學滿半年後可到校內、或校外找尋實習打工機會。以校園中工作機會來說,教授的
RA(Research Assistant,研究助理)與TA(Teaching Assistant,教學助理)都是常見的工作機會。


除
此之外,節制生活開銷,更是省錢的不二法則。黨岱峰拿身邊同學舉例,許多人一碰到假期就向外跑,到鄰近各國旅行,「但選擇假期出遊,交通費、住宿費用都剛
好在高點。」所以,在學期間碰到假日時,他先在學校鄰近的景點參觀,等學位拿到後,再密集的花上1個月玩遍歐洲,有效避開出遊高峰期。


各國主要獎學金申請管道
美國
 
1.美國獎學金資料庫:輸入國籍、基本資料、
課程種類、GPA(Grade Point Average,學業成績平均點數),可搜尋出符合申請條件的獎學金機會。www.petersons.com/educationusa


2.
美國教育基金會:除了提供獎學金機會搜尋引擎,基金會也針對初次赴美深造者提供獎學金機會,名額約50名。
 www.uscampus.com.tw


加拿大


1.加拿大獎學金資料庫:約6萬筆私人或政府提供的獎學金及獎
項,登入會員後,即可針對修讀領域找出適合的獎學金機會。www.scholarshipscanada.com


2.
加拿大教育中心:詳列語言、證書、文憑、大學及研究所等課程,國際學生獎學金機會。
www.studycanada.ca/taiwan/scholarships.htm


歐盟委員會


Erasmus
Mundus碩士課程獎助計劃:
2004~2008年歐盟委員會提撥預算2.3億歐元,補助前往歐洲國家進修碩士學位者,獲獎學金者,每一學年可
獲得21,000歐元補助。2008學年度碩士課程共計有103個學科,每一學科至少有3個歐盟國家,3所大學提供,學生可在3所學校中選擇2所以上修
課,申請條件依各科系有所不同。
ec.europa.eu/education/external-relation-programmes/doc72_en.htm


英國
 
1.英國文化貿易辦事處獎學金:一年名額約
8位,補助最高上限為12,000英鎊,英國當地也會有相關人員給予照顧 。ukintaiwan.fco.gov.uk/zh/working-with-taiwan/scholarships


2.
英國文化協會獎學金資料庫:不定期更新最新獎學金資訊。
 www.britishcouncil.org/tw


法國


1.艾菲爾獎學金:
申請年齡30歲以
下,進修工程科學、經濟與管理、法律與政治科學領域者,每月可領取1,181歐元,再加上機票、住宿補助等,對來自非法語系國家的學生還提供最長一年的法
語課程。 www.egide.asso.fr/uk/programmes/eiffel


2.
法國教育中心:不定期更新各大學院校最新獎學金資訊。taiwan.campusfrance.org


荷蘭


羅益強獎學金計劃:
供國內學生前往荷
蘭修讀學士後課程,申請條件為TOEFL CBT 213分/IELTS
6.0級,每年年初開始申請。計劃下有10多個分項,學生可重複申請不同分項獎學金。2008/2009年度約資助50名餘額學生。
www.neso-taipei.org.tw


澳洲


1.澳洲獎學金搜尋引擎:不定期更新最新獎學金
資訊。
studyinaustralia.gov.au/Sia/en/CourseSearch/ScholarshipSearch.htm


2.
澳洲政府獎學金:進修層級涵蓋文憑課程、碩、博士等,進修領域不限,申請者需附上IELTS/TOEFL成績。
www.aec.org.tw/scholarships


日本


1.日本交流協會獎學金:
就讀大學院(碩士班與博士班)
者,每月提供生活費17萬日圓。2008年錄取名額縮減為65名,但保證提供學位取得之必要年限內的獎學金。每年6月會在台灣舉行考試。
www.koryu.or.jp/taipei-tw/ez3_contents.nsf/14


2.
私費外國人留學生學習獎勵費:
由獨立行政日本學生支援機構提供,2006年調查有近45%留學生領有獎學金,平均每月金額為5,600日圓。
www.jasso.go.jp/shougakukin 


 


                                                                                                                                    文
/史書華  圖/鍾士為,轉載自:快樂工作人雜誌


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  • 3月 11 週四 201016:01
  • 當台灣貓熊遇到印度虎? 印度,30世代最佳的練兵場 (2009.04.14 30雜誌)

3月初,美國《商業週刊》請紐約一家人力資源公司ORC
Worldwide,就環境污染、疾病、衛生條件、基礎建設等指標,發表了一份「全球最糟工作地點(e World’s Worst Places
to
Work)」排名。非洲奈及利亞的首都拉哥斯名列全球第一,而金磚四國之一的印度,在前二十名中,搶佔了五分之一的名額,其第一大城孟買、首都新德里、南
部工業大城清奈和號稱「印度矽谷」的班加洛通通上榜,分別名列第五、六、十和十七名。


報導中指出,在這些城市,雇主必須將薪資加倍或提供
津貼補助,而員工甚至還不太情願外派賺這樣的辛苦錢(hardship
pay)!在這麼惡劣的工作環境之下,卻有一群台灣年輕人,勇闖印度——這個離台灣幾千公里外的第三世界國家。
當世界是平的,台灣年輕人
不能只著眼對岸,必須起而和全世界的人才競爭;而印度,這個神秘的國度,究竟如何鍛鍊台灣的三十世代?
六年級台幹勇闖印度
「印度年輕菁英像老虎,在樹叢裡等待機會,伺機而動,一瞄準機會,就迅速出擊,充滿企圖心;台灣年輕人像貓熊,坐在地上整天
啃竹子,過得太舒服、太安逸了!」在台灣待了六年的前匯豐銀行工商金融業務處副總裁、剛回新德里任中國信託印度分行總經理的白若麒(Subhasis
Banerjee),打趣地對《30 雜誌》提出他對台印兩地年輕人的觀察。
不過,一批六年級台幹,正在印度以行動推翻這個「台灣貓熊
論」。集中於印度新德里、清奈和孟買的台幹各約10 來位,多是30 出頭、40
不到的六年級生;因辦公據點地處南北,工作屬性也大不同。北部新德里和孟買有華碩、微星、BenQ
等科技廠商,以通路開拓與產品銷售為主,南部清奈和海德拉巴的台幹,則擔當製造業的生產管理工作。
一名台幹指出,外派印度通常享有薪資加
倍的福利,比照20 年前外派中國大陸的條件,「可見印度目前還是屬於『沒人想來』的落後國家!」
貿協清奈辦事處經理林慶鑫提到,「你到
底做錯了什麼事,才被公司派來這裡?」是印度台幹最常揶揄彼此的玩笑話。請台幹描述對印度的第一眼印象時,也八成會聽到「一下飛機,就想回家了」的說法,
顯見文化衝擊之大。
「沒人想來最好,這樣在印度工作過的人以後都是寶,國寶!」隸屬於寶成集團旗下的IET
資深專案顧問彭聲凱老神在在地表示。他一語道破不少台幹嘴巴上抱怨印度,實際上卻逆勢操作的企圖心。
不若中國大陸有上百萬台商,印度台商
不多,有印度經驗的台幹少之又少,「所以印度經驗很值錢,在印度拚2 年,勝過在台灣待5年!」65
年次的優派國際亞太資深行銷專員邱雅萍強調,外派印度機遇難求,因此她2 年前毅然答應外派,隻身闖蕩印度2 年,為優派開拓通路。2
月份邱雅萍剛調回台灣,許多想佈局印度的台商對她都「很感興趣」;當別人害怕失業裁員,她可是一點也不擔心。
「我強烈建議企業派年輕人
來,因為印度是最佳的練兵場!」駐印度代表處代表翁文祺強調。
生活考驗是首要課題

印度髒亂的生活環境,落後的基礎
建設,造成生活上種種不便,是台幹面臨的首要考驗。
「全世界有的病,印度都有!」貿協清奈辦事處主任吳賀彬天氣再熱也要穿長袖襯衫,因為
上週他被蚊子叮到,就得了屈公熱,不舒服好幾天。
衛生紙、濕紙巾、止瀉藥、濾水器,是台幹必備的四大秘密武器。印度只買得到一捲要價台幣
70元的捲桶衛生紙,因為印度人用左手擦拭,衛生紙是進口給外國人用的舶來品,自然不便宜。
沒有自來水系統的印度,露天的垃圾場又密佈主
要河岸,飲水不潔,邱雅萍便曾因飲水疑似含重金屬,得到嚴重落髮的假性斑禿,後來連刷牙、做飯都不惜成本改用礦泉水。
飲食習慣尤其是一大
挑戰,印度菜主要是各種不同香料熬煮的咖哩「醬」,以沾餅或配飯吃,所以台幹吃不到鮮炒青菜;又因為印度人不吃牛、回教徒不吃豬,連海鮮也很少,只能吃到
雞肉跟羊肉。
「上星期才教我們的印度廚師怎麼做焢肉,為此還要特地去找豬肉。」63 年次的林忠毅苦笑說,他在泰國台達電待了2 年6
個月並擔任總經理特助,去年6 月底被派來印度協助管理3 個廠。
台幹每幾個月回台灣一趟,往往要帶整行李箱的衛生紙、米、調味料、罐
頭。中國信託印度分行行銷總監蔡政憲和68
年次的實習生黃乃華,每逢特別節日,犒賞自己的方式,就是去吃他們口中的「極品」——肯德基或Fridays!
印度環境混雜,像個動物
園,大城市路邊可以看到牛隻躺在分隔島上欣賞往來人車,甚至黑白相間的荷仕登乳牛也在街頭晃蕩。「我第一次上高速公路就看到大象,第二次還看到駱駝!」一
名台幹不敢置信地說。
「我想台灣60
歲以下的老人家,也很難想像有這麼糟糕的環境和基礎建設;來過印度旅遊的人,行程也是被安排好的,無法實際感受,」蔡政憲強調。
而印度大
城市經常發生恐怖攻擊活動,也為台幹增加外派風險。大陸工程印度分公司副總張基台提到,印度年初發生恐怖攻擊事件,在台的家人心急如焚卻聯絡不上他,因為
印度政府切斷了通訊,以防恐怖份子以手機遙控引發另一波爆炸攻擊。
管理者的地獄
印度,肯定不是專業工作者的宜居國度
了,「更是管理者的地獄,」蔡政憲比喻。
蔡政憲觀察,印度分行員工幾乎都是MBA
碩士,但做事不照程序,不守分際,非常鄉愿;有行員因客戶需要一筆小錢,竟然就先幫客戶墊款。「而且只要是客戶說的,就照單全收,不會去質疑。」他舉例,
業務員去拜訪客戶,客戶表示去年營收1 億,宣稱今年會做到10億,想跟銀行借3 億,業務員會不假思索地答應;卻不去觀察客戶的產能是否擴張了10
倍,訂單又從何而來。
因為種姓制度使然,蔡政憲發現印度員工階級觀念很重,社會地位不如身為企業主的客戶,「所以聽客戶講話,好像在聽命
令,也使得印度員工很容易做出過度承諾!」這樣的社會文化脈絡影響個人的工作態度,變成講求嚴謹程序的金融業大忌。
而且,員工缺乏獨立解
決問題的能力,說的比做的多。「喜歡拿著問題就來找你要答案,」蔡政憲說。
對外,不少印度人輕言寡諾、缺乏時間觀念,「客戶說什麼時候來
拜訪,常常都沒有到;說5 分鐘後到,往往3 小時候才到!」
白領員工都如此難管理,遑論藍領工人。清奈的景爍皮包廠廠長鍾振威指出,印
度人力素質落差極大,在清奈招工,當地人普遍不會說英語,「我還遇過來應徵管倉庫的人,卻數不到100!」
「而且今天村子裡拜神、明天親
戚結婚、後天家人生病,全家都一起陪著去看醫生!三天兩頭請假。薪水加倍叫員工加班,他還不一定肯賺這個錢。」鍾振威無奈地說,「他們沒屋頂,睡路邊也
好;人沒有慾望又怎麼會進步呢?」印度人家族觀念重,對生活要求不高,成了生產線人力調度的一大問題。
65
年次的江芝瑩是台幹眼中的傳奇人物,會說簡單印度語,入境隨俗用手進食,出門搭嘟嘟車,令人敬而遠之的路邊攤食物她也吃,好像有個鐵胃。
過
去因常到印度批發民族風服飾,輾轉被印度老闆延攬,到沙漠中的「粉紅之城」齋浦爾(Jaipur)鄉下掌管成衣廠2
年之久;而且就寄宿在老闆家,跟著他們一家人吃素。去年回到新德里,受聘於新加坡會展商Pico 公司擔任行銷副理,管理搭建商展攤位的工人。
「我
覺得自己像個女工頭!」江芝瑩笑說,因為管理不懂英語的工人,她只好學印度語。她愛印度鄉下人的單純、不計較,但同時也討厭他們散漫的工作態度,「很像幼
稚園小朋友,教都教不聽!」她說,屢勸染整廠的女工戴手套,不要直接伸手進染缸,以避免化學染料的傷害;現在也教展場工人電器工具要裝上插頭,不要直接把
外露電線插進插座,這些工安基本常識,印度人都不予理會。
把工作當修行
很多台幹都體認到,到印度,真的是「來修
行」的;但是修成了正果,競爭力可就不同凡響,彷彿拿到一張世界通行證。
「唯有走出去,才知道世界原來那麼大!」邱雅萍認為,在印度從最
頂尖的菁英到最下層的騙子之流,各形各色的人都見識得到。
「待過印度,就不會害怕去任何地方了!」61
年次的誠研科技印度主管吳尚儒,曾外派大陸3 年,2006 年舉家來到印度開拓通路。他的辦公室在新德里最熱鬧的「光華商場」Nehru
Place,但樓梯間盡是刺鼻的排泄物異味。
誠研科技在印度相片印表機市佔率約3
成,主要賣給小型相館沖洗證件快照,因此吳尚儒跑遍印度窮鄉僻建立通路、開產品說明會,教甚至不識字的消費者列印相片。
令他感受最深的
是,當看到鄉下相館不用再送照片到城裡沖洗,靠著一台傻瓜相機和相片印表機便可養活一家人,「那種心情很感動,我們在給窮人一個創業機會。」至於床上爬滿
小蟲的旅店,骯髒的廁所、路邊食物,他已經能見怪不怪、隨遇而安了。
協助改善皮包代工廠生產流程的彭聲凱,則利用宗教的力量並祭出獎金制
度,要用人性挑戰種姓制度造成的宿命論。「只要在印度能做事,表示你的溝通能力、耐性、執行能力、臨場反應都很好。」蔡政憲指出,在印度會碰到很多問題,
花很多力氣溝通,但思考層面一下子就被迫拉高,正好訓練台灣年輕人獨立思考的判斷與解決問題的創意。對實習生黃乃華而言,在台北總公司人人各司其職,印度
分行小而美,讓他接觸每個部門運作,成長很快。
大陸工程印度分公司正在新德里蓋捷運,共有43 名台灣外派工程師。在中東待過10
年的副總張基台表示,「這些工程師在台灣只會打電話跟上游叫貨;但在印度,工地需要砂石,印度政府叫我們自己炸山開礦,要混凝土也得自己拌!」他認為一切
從頭來做,工程師很快能獨當一面。
印度是最原始的市場,可以訓練年輕人最紮實的基本動作,並在壓力之下將思考模式拉高到「總經理」的層
次,把一切習以為常的流程解構再重組,因為只有一切歸零,才能下載印度版的遊戲規則。
目前印度年輕人開始瘋創業,而上班族起薪以工程師為
例約新台幣1 萬5 千元,台灣的大學畢業生起薪也不過2
萬出頭,競爭力有拉近的態勢。未來,當台灣貓熊和印度虎在世界的競技場上相遇,真不知會是怎樣的一個局面?
萬海航運清奈辦公室代表劉革劍
認為,愈艱困的環境,愈能學到東西,他急切地呼籲台灣年輕人,「不用準備,有機會,來就對了!一直在溫室裡,不會比較好!」


                                                                                                                                
      文/林孟儀,轉載自:30雜誌


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  • 2月 28 週日 201015:42
  • 麻辣陶子 諷教育閹割情慾 (2010.02.28 自由時報)









「把冒險當成是一種習慣,去冒一個比你能力再高一點點的險,可能你會焦慮、挫折,但一旦努力過,會獲得很爽的快樂!」主持天后陶晶瑩鼓勵大學生,她舉例就像打電動,沒過關會放棄嗎?一定不會,請把打電動過關的精神放在人生上。


為人母 風趣談性愛


 本屆清華大學與交通大學的校際賽事「梅竹賽」,有個特別的開場,由yes123求職網與清大合辦名人演講活動,yes123求職網特邀陶晶瑩與學生分享她的愛情、生活及對工作職場的看法,聽眾擠爆現場。


陶晶瑩以「我愛故我在」為主題,不改她犀利、幽默的風格,談論大家羞於啟齒的性愛問題,台下2000多名聽眾不時抱以熱烈掌聲,更有學生希望陶晶瑩能在清大開設愛情學分的課程。 


不當教育閹割情慾探索 


「很多事情都是人生下來應該享受的美好感覺,包括性、愛」,陶晶瑩說,愛人時想撫摸對方,這是人的天性,但礙於民族性對情愛觀不夠開放,用教育閹割孩子對於情慾的探索,所以很多人不懂愛,若政治人物懂愛、會替別人想,會鋪出凹凸不平的路讓身心障礙者走嗎?


陶晶瑩也鼓勵學生要獨立思考、能負責,現在大學生很希望知道別人如何看待他們,反應的是一種需要認同感、一種焦慮。


鼓勵大學生享受冒險樂趣 


陶晶瑩最後呼籲年輕人不要只關心自己半徑3公尺的事情,她說,人不要自我設限,不要只坐在那裡想,主動積極的去學習,去冒比能力高一點點的險,從冒險中可以獲得很多快樂,但要有負責的態度,不要留爛攤子給別人收拾。


大方面對麻辣性問題 


學生對陶晶瑩的提問也相當麻辣,有學生直問陶晶瑩產後有沒有妊娠紋、陰道有沒有鬆弛等問題,陶晶瑩也不避諱直接回答,她說,她很幸運,可能是體質的關係,所以沒有留下妊娠紋。她覺得自然產對小孩好,所以陰道會不會鬆弛,她與先生都不在意,不過她請女性不要道聽塗說,自然產不會讓陰道鬆弛。


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[K]不負責O.S. 碎碎唸


『「把冒險當成是一種習慣,去冒一個比你能力再高一點點的險,可能你會焦慮、挫折,但一旦努力過,會獲得很爽的快樂!」就像打電動,沒過關會放棄嗎?一定不會,請把打電動過關的精神放在人生上。』


 『不要只關心自己半徑3公尺的事情,人不要自我設限,不要只坐在那裡想,主動積極的去學習,去冒比能力高一點點的險,從冒險中可以獲得很多快樂,但要有負責的態度,不要留爛攤子給別人收拾。』


說的太好了~~~


我一直想表達的就是這個意境!!


希望自己也要保持下去!!勿忘初衷!!


GO GO GO !!!


 


 


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  • 12月 07 週一 200916:00
  • 提問力10技巧,成為問題解決高手 (2009.12.07 經理人月刊)

※ 本文為《經理人月刊》授權本報刊載,更多精采內容請見第61期《經理人月刊》12月號。
藉由提問,經理人可以蒐集資料、了解動機、發現問題,進而找出解決問題的方法。但是,想得到好答案,則有賴於好的發問技巧。想成為有效的提問者,可持續練習以下4種技巧。
1.一次問一個問題。提出一個直截了當、不偏不倚的問題。
不當的問題:「莎拉,我很好奇顧客最近提了一些什麼事?我的意思是,為什麼一通電話還要勞駕妳接?我們上周實施的新政策,真的造成負面效應了嗎?」
適合的問題:「莎拉,妳看顧客對我們上周實施的新方案有什麼反應?」
2.問題結束時停頓一下。停頓沉默是領導技巧之一。提出問題後,維持目光接觸,但保持緘默、動作停頓至少10秒,讓對方有時間好好思考如何回答,答案品質將能大獲改善。
3.學習聆聽。了解他人對於自己的傾聽技巧,是否有妥當的評價,並且仔細思考傾聽的重要性。
4.提問後續問題。運用「口語鼓勵」(鼓勵對方繼續往下說)的方法,能夠協助對方釐清答案中的觀點。例如:「這件事請你多說一點⋯⋯」「還發生了什麼事?」「那件事之後又出現了嗎?」
兩個技巧,練習提問「為什麼」
幼童凡事總愛追問「為什麼」,而大人通常都會耐心解釋。但是,當成年人反覆提問「為什麼」,卻通常未必能得到完整的答案和期待的結果,甚至很容易讓人以為連珠砲似的提問,是為了提出質疑與挑戰。因此,要提問「為什麼」時,必須選在對的時機,才能了解更多潛在資訊、協助解決問題。以下提出兩個基本技巧。
1.注意提問語氣。「為什麼」是最常見的發問方式,經理人不妨做兩個練習。其一是練習在提問「為什麼」時,能夠不讓人誤以為自己在生氣;其二是試著以帶著好奇、憤怒、挫折、求知、無知的語氣說出「為什麼」,體驗情緒影響語氣的差異。如果控制得宜,以積極正面、不帶判斷的方式提問「為什麼」,通常可以順利提問,進而得到立即的回應與深入的答案。
2.善用輔助工具,提問5次「為什麼」。在會議或較為正式的場合提問「為什麼」時,不妨帶著大張白報紙(亦可用橫格紙或便利貼取代)做為輔助之用,藉以消除或化解在提問「為什麼」時,容易引起的指責、對立或攻擊意味。
首先,在白報紙寫下想要探討的議題,並且開放大家自由發問「為什麼」。第一個「為什麼」或許得出幾個不同的答案,這時可將每一個答案寫在白報紙上,繼續往下探究。如法炮製再問4次「為什麼」,有助於找出議題的根源成因。
員工的4種回答,經理人如何反應?
適當的提問,有助於找出問題的根源或解決方法。例如,經理人可藉由詢問員工「根據你對顧客的了解,你認為哪件事最重要?」協助員工體會了解顧客需求的重要性。不過,經理人並非每次提問,都能得出想要的答案,因為員工的反應各有不同。一般而言,員工在面對主管提問時的回應,可分為以下4種,經理人最好能應針對不同的反應,採取不同的對應之道。
1.員工沉默,沒有答案。別驚慌!這種反應告訴經理人,部屬沒有能力回答你的問題,表示你還有一些事沒做到。例如,有些員工需要經理人提醒他們,必須更了解顧客或對顧客更有責任感,以提供更好的服務。
2.員工的答案是錯誤的。別生氣!這是經理人提出後續問題的絕佳時機,例如:「不曉得是什麼原因,讓你這麼想呢?」員工之所以說出錯誤答案,很可能因為資訊不正確,因此經理人必須協助員工學習如何與顧客對話,避免資訊錯誤的情況繼續發生。
3.員工的答案,證實你已得知的資訊。別自滿!員工的這類回應雖然讓你感到心安,但仍須審慎看待。經理人必須自問:「我真的很了解顧客嗎?還是我和部屬都是根據舊有資料做判斷?」一個問題帶出另一個問題,很有意思,不是嗎?
4.員工的答案,具有你很缺乏的洞察力。別汗顏!這是所有答案中最令人振奮的一種。如果你的員工具有不斷洞察環境、深度思考所見所聞,而且以此為根據,導出具有洞察力的結論,實在是再好不過了!
(本文取材自《會問問題,才會帶人》,大塊文化出版)
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  • 12月 03 週四 200914:15
  • 你的誠信值多少? (2009-09-28 商業周刊 第1140期)

撰文者:何飛鵬
一個合作近二十年的生意,最近發生變化,讓我對人性有了更深刻的理解。
九○年代初期,我剛到中國大陸,結識了一位朋友,在他的引介下,我們合夥做了一門生意,言明資金各半,股權亦各半,但由他就近全權管理,雙方在人力上各就所長投入,但皆不計價,以使這門生意成本最低、最快速賺錢。由於雙方合作無間,且都不計較,這個生意十分順利,每年都有獲利,金額雖不大,但我十分珍惜這個君子協定式的合作,我慶幸,在陌生的中國大陸,我幸運的遇到好朋友、好夥伴,這是最高境界的合作。
可是最近無意中發現,這位合作夥伴把一些不應有的費用,夾帶進我們合作的生意中,雖然在我的追問下,他承認錯誤,並表示是新來的財務人員無心的過失,也願意更正,回復原狀。但我深入瞭解之後,這並非財務人員的問題,而是這位合作夥伴自己原有的生意每下愈況,而我們合作的生意則持續賺錢,才使他出此下策,現實的處境艱難,讓他做了不該做的事。 這次的經驗,讓我想起了幾年前發生在我朋友身上的一件事。
我的朋友是一個成功的貿易商,公司不大、人不多,但生意穩定賺錢。他把公司的財務及個人的財務全部交給秘書管理,這位秘書追隨他數十年,是他最信任的人。結果,他的秘書因先生生意失敗,支票退票要坐牢,在不得已下,秘書挪用公司資金,最後還盜開支票,讓我的朋友幾乎傾家蕩產。
事後我的朋友還是很體諒他的秘書,說她是不得已的,她不是故意要背叛他。我很欽佩朋友的大度,但我更體會到,人性要經過環境的不斷考驗,並不是每一個人,都能堅持到底,始終如一的。
對一向堅持誠信的我,經過這次的經驗,我不再信心十足。如果我像他們一樣深陷困境,我的家人需要金錢才能免於危機,我能像過去一樣,堅持原則,對不該做的事無動於衷嗎?對不該動用的財富,始終如一嗎?想得越深刻,我越驚慌失措,我不確定在最艱難的時刻,我真能安然度過!
我確定誠信是有環境限制的。人在順境中、在正常的情境下,人可以守住誠信。但如果社會秩序失控、外部的制約失效,人還能守住誠信嗎?又如果一個人深陷困境,在造次顛沛之際,人還能守住誠信嗎?
我也確定,誠信是有規則限制的,對小錢的誘惑,我們可能無動於衷,但是如果誘惑的金額變動:十萬、一百萬、一千萬、一億、十億……,如果拿不拿都沒有人知道,也不會有法律的制約,只剩下我一個人自己對誠信的堅持,那我們會在哪一個金額失守呢?這個金額就是每一個人誠信的規格。
不要太相信自己的道德,不要太自認自己的誠信,誘惑會包裹著各種人性弱點的糖衣,在每一個人最脆弱的時刻,趁虛而入。在每一個人還沒面對考驗時,仔細分析一下,自己的誠信值多少吧!
何飛鵬部落格︰http://feipengho.pixnet.net
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[K]不負責說 開講
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  • 11月 23 週一 200909:20
  • 靠2個總經數據,賺10倍 (2009.11.23 商業周刊 第1148期)

製作人:張毅君 撰文者:蕭勝鴻
如果只靠兩個總體經濟的數據,十年內讓你資產翻十倍,又不需要竭盡心力鑽研各種產業與經濟數據,你願意嗎? 出身法人研究部門的基金部落格作家王仲麟就是這麼做的。
王仲麟在四十歲前退休,十年來資產從七位數膨脹到八位數(千萬元),更重要的,每年還能出國好幾次,毋須跟著行情漲跌而擔心受怕。
王仲麟選擇的兩個總經指標,第一個是M1b(通貨淨額+活期存款+支票存款+活儲存款)年增率,「當M1b年增率跌破零軸後再翻回零軸之上,表示資金流動恢復,開始買進;當M1b年增率突破(含)一七%,就應該開始出場。」
投資方法:
依據M1b進出場,半年賺四成多
王仲麟說,央行每月月底會公布上個月的M1b資料,今年一月,就出現M1b年增率跌破零軸後再翻回零軸之上的進場訊號。他在二月底,以單筆投資,買進保誠中小型基金,淨值為八‧八四元。七月,M1b年增率突破一七%,他贖回出場,淨值為十三‧○六元,投資報酬率為四七.七%,持股時間不到半年。
第二個數據,則是景氣領先指標「六個月平滑化年變動率」,當它跌破零軸後止跌,表示景氣開始反轉,便可買進台股基金;若突破一一%後止漲,景氣有過熱,即可出場。
六個月平滑化年變動率就是「成長率」,與一般「年成長率」不同是,它以過去十二個月的資料平均數為比較基期,將計算期數值與比較基期比較後,依複利概念轉換為年成長率。
經建會指出,在預測未來景氣時,利用六個月平滑化年變動率趨勢,可及早判斷景氣轉折。因為它不含長期趨勢,可更容易判斷景氣波動,以過去五次台灣景氣循環經驗,六個月平滑化年變動率領先景氣峰谷約五個月。
每月月底,經建會都會公布上月的「六個月平滑化年變動率」,今年三月底,王仲麟確定此一數據止跌後,開始單筆投資群益葛萊美基金,買進淨值為六‧三四元,目前尚無出場訊號,因此繼續持有,十一月六日基金淨值為十‧四五元,未實現投資報酬率達六四‧八%。
「這兩個數據,菜籃族也會看,而且報紙或者電視新聞上都有,根本不需要花你太多時間。」王仲麟說。
操作工具:
專做基金,不必擔心買到地雷股
至於用基金當操作工具,好處是不用擔心會買到地雷股,但影響績效有兩個關鍵,一個是行情的位置,另一個是標的。
為了評估行情位置,王仲麟依台股指數的高低,將市場區分成非常恐慌、恐慌、中性、貪婪、非常貪婪等五個區塊,「過去十年台股的最高點跟最低點,大約是一萬點到四千點,中間分成五等分,跌破五千二百點就是掉到非常恐慌區。」如果進入非常貪婪區,投入資金比例大約三成就好;如果進入非常恐慌區,則可以多投一點。
至於標的,王仲麟不會選大跌時最抗跌的基金,反而是選績效排名百名以外的,「這樣才能避免抗跌的基金也變得抗漲,就像你買中華電信雖然保值,卻因為沒有題材,大盤上漲時也漲不到。」王仲麟選的群益葛萊美及保誠中小,去年績效都未名列前茅。
事實上,王仲麟早年在法人從事研究工作時,也跟多數同業一樣,每天都在預測未來,「我第一次做股票就賠錢,當時聽從同事預測,一百元買進聯電,結果跌到五十元。」一開始他也以為是自己方法不對、觀念不對,後來發現,不論自己怎麼努力,就是預測不準,即使猜對公司獲利數,但還是猜錯股價方向。
於是王仲麟改變想法,從「向前看」轉為「往回看」,他整理過去十幾年的總經數據,尋找跟股市關聯性較高的,以避免主觀意見和情緒影響投資績效,「我這套是認分投資學,先向市場低頭。」
王仲麟自嘲運氣很差,「高速公路收費站明明沒車,我一接近就排滿;發票、彩券從沒中過獎。」既然沒有偏財運,就要穩穩的賺,「但一般散戶多認為自己有好運,以賭博心態來投資股票,結果是跟錢過不去。」
推薦標的:
逢低布局新興市場、中國、台股基金
對於第四季,王仲麟開門見山講,「我認為會拉回,全球回檔基本幅度是兩成。」市場目前雖然還沒有動能轉弱的跡象,但他建議投資人應該逢高獲利調節,比較安心。「不能期望永遠都賣在最高點,剩下的行情讓別人賺吧。」
拉回,也是找買點的時機。「接下來應選擇今年來大漲的基金,因為漲多,回檔的幅度也快,而且景氣復甦後,大漲者還會持續漲。」
王仲麟建議投資人可逢低布局今年來大漲過的新興市場、中國、台股基金,先選三個月績效表現為同類型前三名,「最好你第一筆買入後,每天祈禱它多跌一點,讓你買的單位數可以更多。」他預期行情回穩後,這些基金將漲得最快。
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  • 7月 25 週三 200714:39
  • 2007搶搭財富順風車(2007.2.1 【快樂工作人雜誌】第77期)

2006年的最後一天,台股衝上7,823點,也創下6年來的新高,全年共上漲了19.5%。

你跟對趨勢了嗎?還是又再次錯過了投資的大好時機?
無論如何,2007年,你非理財不可。
因為,2007年是可以穩中求勝的一年。「2007年是低風險、中報酬的一年,」群益證券執行副總裁辛日祺清楚地點明了2007年的投資輪廓:「要賺20%不難的,所以今年一定要投資。」
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